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与广州号码百事通合作,为客户提供服务平台

      近日,北京恩源科技有限公司与广州号码百事通合作,成功实施了呼叫中心项目,实现了号码存储、查询和转接等服务,满足了用户现实和潜在的各类信息的查询需求。同时设置了电脑查询系统、电子监听系统、电话转接系统等现代化设施,完全实现了现代化服务和现代化管理。

      号码百事通业务是依托114查号业务的经验,为满足用户不断增长的号码信息服务要求所开发的综合信息服务。号码百事通业务充分利用互联网、智能网等网络资源,借助传真、短息、EMAIL等通信手段,针对不同的客户需求,对现有的各种类别的号码资源进行有机整合和挖掘来辅助用户管理,从而为用户提供更加快捷、高效的服务。

      号码百事通这样基于号码查询的拓展业务和增值业务的服务正在迅速的发展,并显示出了巨大的市场潜力。广州连续多年保持该业务收入50%以上的增长,今年的业务收入预计将超过1千万元。广州号码百事通,为了提高自身的服务质量、进行了大量投资,设立了多个人工坐席,以及CRM系统,将广州地区各行各业的电话号码存储、挖掘、整合起来,进行合理的分类,方便客户的查询和访问。

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