根据济南易网通科技有限公司的实际情况，恩源结合整体业务运作全过程的需要，在呼叫中心技术应用上为其灵活构架了电话营销系统。该系统拥有恩源先进的分布式呼叫中心技术，并将IP、WAP、TTS、DW等技术融于一体，可以实现灵活的外呼、外呼业务分组管理、座席分配、全程数字录音、外呼号码数据管理、沟通状态跟踪管理、回访库管理、外呼执行与监控、外呼效果评估、外呼统计报表、录音查询等功能，满足企业外呼所需的一系列支持。该呼叫中心系统基于LUIX开发系统，具有很强的稳定性，坐席端采用B/S结构，兼容性及可扩展性强，为公司的外呼服务提供完善稳定的技术支撑。

       恩源在系统的设计之初，充分考虑到该电话营销系统在济南易网通科技有限公司不同的发展阶段的系统功能需要的差异，非常注重系统平滑的扩容性和高度的稳定性，使该系统成为易网通科技有限公司的稳定实用、数据高度共享、进口业务需求以及调控能力强的高水平信息系统。

       济南易网通科技有限公司的电话营销呼叫中心是具有反馈机制、方便快捷的产品销售平台，是企业的盈利中心，同时还是公司领导者制订经营政策的指导中心。

电话营销呼叫中心给企业带来的好处
►呼入与呼出并举，真正的电话营销中心；
►主动呼叫为企业挖掘潜在客户；
►通过个性化的客户服务，提高客户的满意度；
►提高订货成功率，直接增加销售额； 
►减少每个订单的受理时间，提高工作效率；
►自助服务与人工服务的完美结合，个性化与效率的完美统一；
►闭环工作流管理，与物流、统计、帐务、市场的协调调度与整合；
►针对行业特别设计的功能模板，满足企业营销及售后服务多样化和复杂化需求。